2026年8月5日至8月8日，春晖志愿服务实践队前往四川省成都市青羊区少城街道开展乡村振兴背景下农村留守老人医疗资源可及性调查研究主题实践活动。本次活动旨在通过深入社区基层一线，围绕老年群体办事、就医两大刚需提供便民志愿服务，化解老年人操作智能设备难、政策看不懂、独自就医不便等现实问题，让实践队成员扎根民生现场，在志愿服务中锤炼实干能力，树立敬老爱老的责任观念。
首先，实践队员前往成都市第三人民医院助老助残服务前台开展志愿服务。队员协助医护人员引导老年患者完成挂号登记、资料填写，手把手指导老人操作智能就医设备，细致梳理就诊材料、解答就医疑问，缓解老年人独自就诊的焦虑。服务间隙，队员主动向医院工作人员调研基层老年医疗配套现状，了解慢性病药品保障、医疗机构与养老中心对接机制、常态化免费义诊等相关情况，摸清辖区老年人医疗服务现存短板。随后，队员走进少城街道四道街社区，为高龄、行动不便老人提供一对一办事指导。面对坐轮椅、腿脚不便的老年居民，队员俯身耐心解读各类办事文件，逐项核对申报材料，省去老人来回跑腿的麻烦。在和老人的深度交流中，队员细致记录老人家庭收入、医保参保、购药就医自费压力等真实情况，结合走访医护、社区工作人员的调研内容，梳理出老年人就医办事的突出难点，并初步提出针对性优化建议。最后，队员在四道街社区居委会门前开展养老惠民政策科普宣讲。队员把专业政策转化为通俗易懂的口语，现场讲解养老福利申领、老年便民补贴等相关规定，认真回应老人提出的生活、医保、养老各类疑问，把贴心民生服务送到老年居民身边。
队员帮助轮椅老人 倪浩铭摄
队员询问社区委员会阿姨 倪浩摄
队员在助老助残服务中心开展调查 倪浩铭摄
本次实践活动立足医院、社区两大服务阵地，以实打实的志愿服务为辖区老年群体排忧解难，既为银发老人送去温暖便利，让实践队成员真切感知基层民生服务的重要意义，深刻体悟敬老助老志愿工作的价值。未来/同学们纷纷表示，本次实践走出课堂、贴近群众，充分了解老年群体真实生活诉求，今后会持续参与助老公益服务，推动暖心助老活动常态化，以青年实际行动守护老年人幸福晚年，践行新时代青年的使命与担当。
【作者：倪浩铭 梁钦】